1. Quais dados coletamos
Para operar o marketplace, o Nexus coleta:
- dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF/CNPJ;
- dados de perfil profissional: especialidades, localização de atuação, portfólio, avaliações;
- dados de uso: solicitações, propostas, jobs, mensagens de chat e histórico de pagamentos;
- dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para segurança e prevenção a fraude.
2. Para que usamos esses dados
Os dados coletados são usados para: viabilizar a conexão entre clientes e prestadores; processar pagamentos através da instituição de pagamento parceira; prevenir fraudes e uso indevido; enviar comunicações sobre a conta e o andamento de solicitações/jobs; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Com quem compartilhamos
Dados de perfil profissional (nome, foto, especialidades, avaliações) são públicos por natureza do serviço — aparecem na busca e no perfil público do prestador. Dados de pagamento são compartilhados apenas com a instituição de pagamento parceira, necessária para processar a transação. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.
4. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação de quais dados seus tratamos;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão de dados, respeitadas as obrigações legais de retenção (ex.: histórico financeiro);
- revogação do consentimento dado para tratamento e compartilhamento de dados.
Solicitações podem ser feitas pela página de contato.
5. Segurança
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é infalível — em caso de incidente de segurança relevante, os usuários afetados e as autoridades competentes serão notificados conforme exigido pela legislação.
6. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. O uso contínuo do Nexus após uma atualização implica concordância com a versão vigente. Consulte também nossos Termos de Uso e a Política de Cookies.