O Nexus cobra alguma taxa?
O cadastro e a criação de perfil são gratuitos, tanto para clientes quanto para prestadores. A plataforma retém uma comissão sobre o valor de cada job pago através da carteira digital — os detalhes de repasse estão nos Termos de Uso.
Como sei se um prestador é confiável?
Verifique a avaliação média, o número de jobs concluídos e o portfólio de trabalhos anteriores no perfil público do prestador — veja o guia Como comparar profissionais para mais critérios.
Posso cancelar uma solicitação?
Sim, enquanto nenhuma proposta tiver sido aceita. Depois que uma proposta vira job, o cancelamento passa a seguir as regras de contestação — veja Segurança na contratação.
O que acontece se o serviço não for entregue como combinado?
O job pode ser contestado pela ferramenta própria, disponível no acompanhamento do job. A plataforma analisa evidências das duas partes e decide sobre reembolso total, parcial, ou liberação normal do pagamento.
Quando o prestador recebe o pagamento?
Somente depois que o cliente confirma que o serviço foi entregue. Até lá, o valor fica retido na carteira digital da plataforma.
Como viro prestador se já sou cliente?
No menu do seu perfil há a opção "Seja um profissional", que ativa o modo prestador na sua conta existente — não é necessário criar uma conta nova.
O Nexus atende qualquer categoria de serviço?
A plataforma organiza serviços por tipo e especialidade, cadastrados pelos próprios prestadores conforme se cadastram — veja as categorias disponíveis diretamente na Busca de Prestadores.
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